1. 客户通过平台售后工单入口提交申请，上传凭证，发起售后；
2. 我司工作人员在工作时段内进行资料核验，必要时安排不良样品回寄检测；
3. 出具检测结论以及处理方案，与客户达成共识后执行；
4. 工单闭环归档，质量问题纳入质量改善档案。
