完善稳定的物流交付体系，是保障客户项目持续投产的重要一环。创益讯电子采购平台整合快递、专线物流、专车派送、自提等多种发货方式，为企业采购客户提供透明可追踪、多方案可选的配送服务。我们严格管控出库包装、订单跟踪、异常应急处理，降低物料断供风险，保障连接器物料准时送达产线。

一、发货时效规则

1. 现货产品：当日18:00前完成付款确认的现货订单，24小时内安排出库发货；18:00之后下单，于次一个工作日发出。2. 排产/定制订单：交期以合同、平台订单约定时间为准，生产进度实时同步在平台，物流发货时间将提前通知采购方。3. 紧急急单通道：会员客户可申请加急出库，优先分拣打包，可协调当日发货（需提前和业务专员沟通确认）。

二、配送方式选择

(1）商业快递（小件样品、中小批量订单）

合作承运商：圆通速运、信丰快递等，适合样品、小批量连接器订单，门到门派送，物流轨迹平台实时同步，全程线上可查。

2）专线零担物流（大批量整箱货物）

大宗批量货品采用跨越、信丰等专线货运，性价比更高，适合大批量长期采购订单，物流专员跟进中转、到货通知。

（3）专车配送（珠三角急单）

针对深圳及珠三角周边客户的紧急补料订单，可预约专车直送，解决产线紧急缺料需求，时效可控。

（4）客户上门自提

客户可前往我司仓库自行提货，下单时在平台选择“自提”，收到备货完成通知后，凭提货凭证现场提货。

(5）外贸跨境物流（外销订单）

可协同客户安排香港交货、国际货运代理，提供出货资料配套支持，跨境物流方案可一对一协商定制。

三、运费说明

• 样品订单：常规样品运费默认到付；银卡及以上会员可享受平台提供的免运费样品额度。

• 批量订单：单笔订单金额达到约定门槛，提供包邮服务；未达到包邮标准的订单，运费按实际重量、收货地址核算。

• 特殊配送（专车、空运、加急物流）产生的溢价运费，下单前双方提前确认，在订单内标注。

四、物流全流程服务权益（会员差异化）

• 注册会员：可在线查看物流单号、物流轨迹，到货提醒通知。

• 银卡会员：物流异常优先跟进，异常件第一时间启动核查。

• 金卡会员：专属物流对接，大件货物到货预约，送货上门预约服务。

• 战略VIP会员：供应链交付专项保障，旺季优先排货发货，制定长期稳定配送方案。

五、签收与异常处理

1. 货物签收时，请当场清点外包装箱数，检查外包装有无泡水、破损。如出现货损、少货，可直接拍照留证，拒绝签收并第一时间在平台发起售后。

2. 签收后开箱发现货品问题，请于3个工作日内在平台提交反馈，附带照片、视频凭证，我司快速启动核查处理。

3. 物流丢件、承运商延误等异常，我方将主动跟进追责，并和客户协商补发、调整发货方案，最大限度降低对客户项目的影响。

六、温馨提示

收货地址、联系人、联系电话请下单时仔细核对，地址变更请务必提前告知业务专员修改订单信息，避免派送延误。